Agentes de aprendizagem

Os agentes de aprendizagem possuem as mesmas capacidades que os outros tipos de agentes, mas são únicos em sua capacidade de aprender. Novas experiências são adicionadas à sua base de conhecimento inicial, o que ocorre de forma autônoma. Esse aprendizado aprimora a capacidade do agente de operar em ambientes desconhecidos. Os agentes de aprendizagem podem ter raciocínio utilitário ou baseado em objetivos e são compostos por quatro elementos principais: 

Aprendizagem:  Este processo aprimora o conhecimento do agente ao aprender com o ambiente por meio de seus preceitos e sensores.

IA para atendimento ao cliente: Transformando experiências

Crítico:  Este componente fornece feedback ao agente sobre se a qualidade de suas respostas atende ao padrão de desempenho.

Desempenho:  Este elemento é responsável por selecionar ações durante a aprendizagem.

Gerador de problemas:  Este módulo cria diversas propostas de ações a serem tomadas.

Exemplo : Recomendações personalizadas em sites de comércio eletrônico. Esses agentes rastreiam a atividade e as preferências do usuário em sua memória. Essas informações são usadas para recomendar determinados produtos e serviços ao usuário. O ciclo se repete a cada nova recomendação. A atividade do usuário é armazenada continuamente para fins de aprendizado. Dessa forma, o agente melhora sua precisão ao longo do tempo.